La huelga de maquinistas de Ouigo está convocada durante 24 horas este viernes 30 de octubre. La compañía anunció servicios mínimos del 71 % para las dos jornadas de paro completo, el 30 de octubre y el 2 de noviembre, con 55 circulaciones de las 77 previstas en conjunto. La relación por trenes incluye cancelaciones en rutas de Valencia y Murcia, mientras que los servicios hacia Andalucía afrontan además una suspensión distinta por la incidencia de la línea Madrid-Andalucía tras el accidente de Urda.

Para saber si un billete concreto sigue vigente, hay que comprobar el número de tren y la fecha en el aviso enviado por Ouigo y en la página de servicios afectados. El porcentaje de servicios mínimos es una cifra global del plan de huelga. No confirma por sí solo que cada tren circule ni incorpora las cancelaciones motivadas por el corte de la infraestructura.

Qué trenes de Ouigo están afectados el 30 de octubre

La lista oficial de trenes afectados de Ouigo separa por fecha los trenes que circulan y los cancelados. Para el viernes 30 aparecen, entre otros, servicios suprimidos entre Madrid y Valencia, Valencia y Madrid, Madrid y Murcia, y Murcia y Madrid. La tabla permite identificar cada servicio por su número, estación y hora de salida. Es más útil buscar el tren que figura en el billete que guiarse solo por el corredor o por el porcentaje anunciado.

La compañía había informado de 55 circulaciones de un total de 77 para las dos jornadas de huelga. La suma equivale aproximadamente al 71 % de los servicios programados para ambos días, no a un compromiso de que el 71 % de los trenes vaya a funcionar en cualquier ruta o en cada tramo horario. En total, la relación incluye 22 cancelaciones: 12 trenes el 30 de octubre y otros 10 el 2 de noviembre. La programación publicada puede actualizarse, de modo que conviene volver a consultar el estado antes de salir hacia la estación.

La huelga de Ouigo es distinta de la jornada de paro de Renfe del jueves 29. Cada operadora comunica sus servicios mínimos y las incidencias de sus propios trenes. Un billete de Ouigo se comprueba con los canales de Ouigo, incluso si el viaje comparte parte del trayecto con servicios de Renfe.

Andalucía tiene una suspensión independiente de la huelga

Ouigo anunció el 28 de octubre que suspendía sus trenes de alta velocidad entre Madrid y Andalucía, al menos hasta el lunes 2 de noviembre incluido. La decisión se tomó por la afectación en las vías tras el accidente ferroviario de Urda. La interrupción de la línea tras el accidente obligó a Ouigo a suspender sus trenes en el corredor. La compañía informó del reembolso íntegro a las personas afectadas por correo electrónico.

Este cierre de la línea no es un servicio mínimo de huelga. Tiene una causa y un alcance propios, por lo que los servicios hacia Sevilla o Málaga pueden verse afectados aunque en la tabla de huelga aparezcan como circulantes. Europa Press indicó que los pasajeros de Ouigo afectados por esa suspensión habían sido informados por correo y tenían garantizado el reembolso íntegro. Quien viaje hacia o desde Andalucía debe atender el aviso individual de su reserva y la información más reciente del operador. La cifra del 71 % no debe utilizarse para concluir que esos trenes están operativos.

La compañía también puede modificar su programación si cambia la situación de la infraestructura o la negociación laboral. Antes de desplazarse, comprueba la fecha del viaje, el número del tren y el trayecto completo. Si el estado de la web difiere del correo recibido, consulta la reserva o contacta con Ouigo para que confirme qué opción corresponde a ese billete.

Cambio, reembolso y compensación si cancelan el tren

Ouigo ofrece al comprador la elección entre cambiar el billete sin coste y solicitar el reembolso del trayecto cancelado. Según sus condiciones generales vigentes desde el 21 de agosto de 2026, el cambio gratuito puede pedirse durante los 30 días siguientes a la notificación. Si el nuevo billete cuesta más, el pasajero no paga la diferencia. El reembolso puede gestionarse como vale de compra o mediante abono en la tarjeta con la que se pagó cuando la compra se hizo directamente a Ouigo. Si el billete se adquirió en un distribuidor, hay que seguir las instrucciones enviadas para ese canal.

Las condiciones de la compañía prevén, además, una compensación en vale cuya cuantía depende de cuándo se comunicó la cancelación. Para avisos entre cinco y 30 días antes, se contempla un vale del 50 % no reembolsable. Si el aviso llega entre dos y cuatro días antes, el vale es del 50 % y reembolsable. Cuando se comunica el día anterior antes de las 17.00, se contempla el 100 % en un vale reembolsable. Después de las 17.00 del día anterior, la compensación prevista es el doble del importe del viaje en un vale reembolsable.

Estas franjas se calculan a partir de la hora en la que cada viajero recibió la notificación, no de la fecha en que se publicó una noticia o se actualizó una página. Por eso conviene conservar el correo o mensaje de cancelación y consultar el detalle de la reserva. Las opciones de cambio y reembolso corresponden al billete cancelado. La compensación adicional depende del preaviso y de las condiciones aplicables al viaje.

La medida práctica es sencilla: comprueba el número de tren en la lista de Ouigo, revisa también cualquier aviso específico sobre Andalucía y guarda la comunicación de cancelación si la recibes. Así podrás escoger el cambio o el reembolso disponible para tu reserva y verificar si corresponde el vale adicional previsto por la compañía.